Datenschutzbestimmungen

Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Diese Datenschutzbestimmungen erläutern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der schweizerischen Datenschutz-Grundverordnung und der EU-DSGVO, soweit anwendbar. Diese Bestimmungen gelten für alle Interaktionen mit unserem Unternehmen.

Welche Daten sammeln wir?

Persönliche Identifikationsdaten

Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
Geburtsdatum und -ort
Wohnadresse und Korrespondenzadresse
Telefonnummern (Festnetz und Mobiltelefon)
E-Mail-Adressen
Berufliche Informationen
Familienstand und Abhängige

Immobilienbezogene Daten

Immobilienstandorte und -adressen
Immobilienwerte und Kaufpreise
Baujahr und Renovierungshistorie
Bauweise und verwendete Materialien
Nutzungsart (Eigennutzung, Vermietung)
Vorherige Versicherungsverträge
Schadenhistorie

Finanzielle Informationen

Einkommen und Vermögensverhältnisse
Bankverbindungen für Prämienabzug
Kreditwürdigkeit und Bonitätsinformationen
Zahlungshistorie
Steuerliche Informationen (falls relevant)

Technische Daten

IP-Adresse und Browser-Informationen
Geräteinformationen und Betriebssystem
Website-Nutzungsdaten und Klickverhalten
Cookies und ähnliche Technologien
Referrer-URLs und Suchbegriffe

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime Geschäftszwecke und nur in dem Umfang, der für diese Zwecke erforderlich ist:

Vertragserfüllung

Bearbeitung von Versicherungsanträgen, Risikobeurteilung, Prämienberechnung, Vertragsabschluss und -verwaltung, Schadenbearbeitung und Leistungserbringung.

Kundenservice

Beantwortung von Anfragen, Bereitstellung von Beratung, technischer Support, Beschwerdebearbeitung und Kundenkommunikation.

Gesetzliche Verpflichtungen

Erfüllung aufsichtsrechtlicher Anforderungen, Geldwäscheprävention, Steuerberichterstattung und andere gesetzlich vorgeschriebene Maßnahmen.

Berechtigte Interessen

Betrugsschutz, Risikomanagement, Produktentwicklung, Marketing (bei Einwilligung), Website-Optimierung und Geschäftsentwicklung.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf Basis einer gültigen Rechtsgrundlage:

Vertragserfüllung

Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin.

Einwilligung

Sie haben ausdrücklich in die Verarbeitung Ihrer Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke eingewilligt.

Gesetzliche Verpflichtung

Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir als Unternehmen unterliegen.

Berechtigte Interessen

Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen.

Datenweitergabe und -übermittlung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Versicherungspartner

Weitergabe an Versicherungsunternehmen zur Risikobeurteilung und Policenausstellung.

Dienstleister

Übermittlung an IT-Dienstleister, Zahlungsabwickler, Sachverständige und andere Auftragsverarbeiter unter strikten Datenschutzauflagen.

Behörden

Übermittlung an staatliche Stellen nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung.

Alle Datenübermittlungen erfolgen unter Einhaltung strenger Datenschutzstandards und nur soweit erforderlich. Empfänger sind vertraglich verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren.

Internationale Datenübertragung

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb der Schweiz oder der EU. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen implementiert sind:

Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
Angemessenheitsbeschlüsse für bestimmte Länder
Zertifizierte Datenschutzrahmenwerke
Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen und Garantien

Datensicherheit

Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

Technische Maßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung
• Firewalls und Intrusion Detection
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Verschlüsselte Datenspeicherung
• Backup-Systeme

Organisatorische Maßnahmen

• Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
• Mitarbeiterschulungen
• Datenschutz-Folgenabschätzungen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Incident-Response-Verfahren

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Vertragsdauer

Während der Laufzeit bestehender Verträge und für die Abwicklung aller vertraglichen Verpflichtungen.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen

Bestimmte Daten müssen aufgrund gesetzlicher Vorschriften für spezifische Zeiträume aufbewahrt werden (z.B. Steuerunterlagen 10 Jahre).

Berechtigte Interessen

Für Zwecke wie Betrugsschutz oder Rechtsstreitigkeiten können Daten länger gespeichert werden, sofern gerechtfertigt.

Ihre Rechte

Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

Berichtigungsrecht

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Löschungsrecht

Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Einschränkungsrecht

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Datenübertragbarkeit

Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus besonderen Gründen widersprechen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir nutzen teilweise automatisierte Verfahren für Risikobeurteilungen und Prämienberechnungen. Diese Systeme verwenden Algorithmen und statistische Modelle, um:

Versicherungsrisiken zu bewerten
Prämien zu berechnen
Deckungsempfehlungen zu erstellen
Betrugsversuche zu erkennen

Sie haben das Recht, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden, die rechtliche Wirkung entfalten. Sie können eine menschliche Überprüfung verlangen und Ihre Sichtweise darlegen.

Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

Falls wir feststellen, dass wir Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Zustimmung erhalten haben, werden wir diese umgehend löschen und alle erforderlichen Korrekturmaßnahmen ergreifen.

Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen bei Bedarf zu aktualisieren, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen in unseren Geschäftspraktiken widerzuspiegeln.

Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website veröffentlichen und Sie gegebenenfalls direkt informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Bestimmungen regelmäßig zu überprüfen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Zuständige Behörde für die Schweiz:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzes wenden.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir bearbeiten alle Anfragen prompt und transparent.

Für die Ausübung Ihrer Rechte können wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten, um sicherzustellen, dass wir Ihre Daten nur an Sie als berechtigte Person weitergeben.